Erreur 0x807800a lors des sauvegardes avec l’outil Windows Backup

western-digital-evy

Si vous êtes sous Windows server 2008 ou Windows 7 et que vous utilisez l’outil de sauvegarde intégré à Windows, il est possible que vous ayez l’erreur : 0x807800a suivit d’un message comme celui-ci :

Impossible de créer l’un des fichiers de sauvegarde.
Impossible de satisfaire à la demande en raison d’une erreur de périphérique d’entrée/sortie

Il s’agit en fait d’un problème de taille de secteur logique. Les disques de plus de 2.5To ont une taille de secteur logique de 4K contrairement aux disques de plus petite capacité, qui ont une taille de secteur logique de 512 octets (ou 512E). Windows Server 2008 et Windows 7 ne prennent pas en charge de base les tailles de secteur logique de 4K.

Heureusement il est possible de rendre vos disques externes compatibles.
Dans un 1er temps, assurez vous d’avoir la mise à jour Windows KB982018 installée.

Ensuite récupérez l’utilitaire Western Digital WD Quick Formatter et formatez votre disque externe en configuration d’usine par défaut. Vous pouvez maintenant relancer votre sauvegarde depuis l’utilitaire Windows.
Notez tout de même que le disque ne sera plus reconnu sous Windows XP.

Mise à jour KB982018 :
Windows 7 x86 : ici
Windows 7 x64 : ici
Windows Server 2008 x64 : ici

Source : Western Digital et Support Microsoft

Laisser un commentaire

Votre adresse de messagerie ne sera pas publiée. Les champs obligatoires sont indiqués avec *

Ce site utilise Akismet pour réduire les indésirables. Apprenez comment les données de vos commentaires sont utilisées.